INFORMACIÓN BÁSICA
Responsable del tratamiento | GOLGORIO SPORTS SL – B75606590 |
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Calle Eagle Nº 19, Alcalá de Guadaira, Sevilla, 41500, España | |
Finalidades del tratamiento de los datos personales | Gestionar y mantener la relación comercial y la reserva de pistas de fútbol y su cobro. |
Atender las solicitudes de información. | |
Atender nuestras obligaciones legales y tus ejercicios de derechos. | |
Análisis de navegación y reservas para adaptar el servicio a grupos de usuarios. | |
Realizar comunicaciones comerciales propias o de terceros. | |
Plazos de conservación | Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, mientras no se solicite la supresión por parte del interesado, o no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. |
Origen | Facilitados por el propio usuario. |
Obtenidos de terceros. | |
Bases Legitimación | La ejecución del contrato con el usuario. |
Las obligaciones legales de Golgorio. | |
El interés legítimo de Golgorio. | |
El consentimiento del usuario. | |
Destinatarios de cesiones | Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras. |
Derechos de los Participantes | Se ejercitarán por correo electrónico: equipo@golgorio.com, o en el domicilio social de Golgorio: Calle Eagle Nº 19, Alcalá de Guadaira, Sevilla, 41500, España |
Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado. | |
Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España en materia de protección de datos. | |
Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento. |
1. ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LOS DATOS?
Consideramos que todos los datos tratados por Golgorio nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Golgorio con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
GOLGORIO SPORTS SL es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad.
GOLGORIO SPORTS SL, es una sociedad domiciliada en Calle Eagle Nº 19, Alcalá de Guadaira, Sevilla, 41500, España, y su número de NIF es B75606590 (en adelante, «Golgorio»)
En Golgorio estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
2.1. Los datos que nos aportas de manera directa:
Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, como cuando te inscribes en nuestra web o app, o usas nuestros servicios de reserva de pistas de fútbol.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.
No podrás, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.
Es indispensable que resguardes en todo momento tus datos de referencia, contraseñas y códigos de acceso que generes. Serás el único responsable en caso del uso, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicarnos, sin dilación, su pérdida o robo. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Golgorio, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan.
Asimismo, al hacer «click» en el botón «Acepto» (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
2.2. Los datos obtenidos de manera indirecta:
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de cookies.
3. ¿PARA QUÉ FINALIDAD Y CON QUÉ BASE LEGITIMADORA TRATAMOS LOS DATOS?
A continuación, detallamos los distintos tratamientos de datos personales que realizamos en Golgorio, indicando para cada uno su finalidad concreta, base jurídica de legitimación, plazo de conservación y origen de los datos.
3.1 Gestión de la relación contractual y prestación del servicio
- Finalidad del tratamiento: Gestionar tu registro como usuario, permitir el acceso a nuestra plataforma y facilitar la reserva y el pago de pistas de fútbol.
- Base legitimadora: Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
- Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (generalmente hasta 5 años, según los plazos de prescripción del Código Civil)..
- Origen de los datos: Directamente proporcionados por el usuario a través del registro en la plataforma o el uso del servicio.
3.2 Atención de solicitudes de información o contacto
- Finalidad del tratamiento: Gestionar y responder las consultas realizadas a través de formularios o canales de atención.
- Base legitimadora: Ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo en responder solicitudes.
- Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud, y posteriormente durante un plazo máximo de 12 meses salvo que dé lugar a una relación contractual o a una reclamación posterior.
- Origen de los datos: Facilitados directamente por el usuario.
3.3. Cumplimiento de obligaciones legales
- Finalidad del tratamiento: Atender requerimientos legales, responder al ejercicio de derechos de los interesados, y cumplir con la normativa aplicable (fiscal, contable, protección de datos, etc.).
- Base legitimadora: Cumplimiento de una obligación legal.
- Plazo de conservación: Durante los plazos legalmente establecidos por la normativa aplicable (por ejemplo, 6 años para obligaciones fiscales y contables según el Código de Comercio y la normativa tributaria).
- Origen de los datos: Facilitados por el usuario o generados internamente durante la relación contractual.
3.4. Análisis de uso y segmentación para fines estadísticos
- Finalidad del tratamiento: Analizar el uso de la plataforma, como historial de reservas y navegación, para elaborar estadísticas agregadas, segmentar perfiles por tipo de usuario y mejorar la experiencia. En su caso, adaptar contenidos y ofertas a grupos de usuarios con características similares.
- Base legitimadora: Consentimiento del interesado (obtenido mediante aceptación de cookies y/o formularios específicos).
- Plazo de conservación: Mientras no revoques tu consentimiento o, en su defecto, durante un máximo de 24 meses desde la última interacción significativa con la plataforma. Los datos podrán conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos.
- Origen de los datos: Datos de navegación (cookies), historial de reservas, actividad en la plataforma.
3.5 Envío de comunicaciones comerciales personalizadas
- Finalidad del tratamiento: Enviar por medios electrónicos información sobre productos o servicios propios o de terceros.
- Base legitimadora: Consentimiento del interesado, o interés legítimo si existe una relación contractual previa (art. 21.2 LSSI).
- Plazo de conservación: Hasta que revoques tu consentimiento o te opongas a la recepción de comunicaciones. En todo caso, si no interactúas con las comunicaciones durante un periodo continuado de 24 meses, serán suprimidos.
- Origen de los datos: Proporcionados por el usuario en formularios o durante el uso del servicio.
3.6. Prevención del fraude e identificación de conductas anómalas
- Finalidad del tratamiento: Detectar usos indebidos del servicio, suplantación de identidad o actividades fraudulentas.
- Base legitimadora: Interés legítimo del responsable del tratamiento.
- Plazo de conservación: Durante el tiempo estrictamente necesario para detectar, investigar y documentar comportamientos irregulares y, en su caso, para formular o defender reclamaciones legales derivadas de los mismos (plazo máximo de 5 años).
- Origen de los datos: Generados internamente a partir del uso de la plataforma.
3.7 Organización y participación en partidos y equipos
- Finalidad del tratamiento: Gestionar tu inscripción, participación y organización en partidos de fútbol u otros eventos deportivos a través de la app, incluyendo la visualización del perfil de otros participantes (nombre, foto, nivel, edad aproximada y género, si se proporcionan) para facilitar la interacción y correcta organización de los encuentros.
- Base legitimadora: Ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar el correcto funcionamiento de la comunidad y facilitar la identificación entre participantes.
- Plazo de conservación: Mientras seas usuario activo de la plataforma. Si te das de baja, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo legal para atender posibles reclamaciones (hasta 5 años).
- Origen: Datos proporcionados directamente por ti (foto, nombre, nivel, etc.) o generados por el uso de la app.
3.8 Geolocalización del dispositivo
- Finalidad del tratamiento: Obtener datos de ubicación para sugerirte partidos cercanos, mostrar campos en tu zona o facilitar la navegación hasta la instalación.
- Base legitimadora: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado mediante la configuración del dispositivo móvil.
- Plazo de conservación: No se almacena tu ubicación salvo que sea estrictamente necesario para una funcionalidad concreta (como reservar en una instalación próxima). Nunca conservamos un historial de ubicaciones.
- Origen de los datos: Obtenidos directamente desde el sensor de geolocalización de tu dispositivo, exclusivamente cuando el usuario concede permiso para ello.
No obstante, si no deseas que se traten tus datos con alguna de las finalidades anteriores, puedes oponerte a dicho tratamiento enviando un correo electrónico a equipo@golgorio.com.
4. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
En Golgorio nos tomamos muy en serio la protección de datos de los menores de edad. De acuerdo con la normativa española de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), los menores de 16 años no pueden prestar por sí mismos el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Si tienes menos de 16 años, para utilizar nuestra aplicación necesitarás el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales. Durante el proceso de registro, si indicas que eres menor de 16 años, te solicitaremos que un adulto responsable complete el formulario de autorización donde deberá proporcionar sus datos (nombre completo y DNI) y marcar la casilla de consentimiento.
Conservamos registro de este consentimiento parental (fecha, identificación del adulto responsable, dirección IP y tipo de datos autorizados) para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.
Para los usuarios entre 16 y 18 años, aunque pueden prestar su propio consentimiento para el tratamiento de datos, recomendamos informar a sus padres o tutores sobre el uso de Golgorio.
Los datos personales de los menores son tratados con especial cuidado y únicamente para las finalidades específicas indicadas en esta política de privacidad, aplicando medidas de seguridad reforzadas.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, mientras no solicites su supresión, o mientras deban conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
En particular, conservaremos tus datos:
Mientras mantengas tu condición de usuario registrado en nuestra plataforma
Mientras sea necesario para la prestación de los servicios contratados
Mientras no ejercites tu derecho de supresión u oposición al tratamiento
Mientras exista una obligación legal de conservación
Mientras puedan ser necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?
Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley
Juzgados y Tribunales, en caso de que nos sean requeridos legalmente
Proveedores de servicios que nos prestan sus servicios para la correcta ejecución de nuestras obligaciones contractuales (servicios de pago, servicios de alojamiento web o app, servicios de mensajería, etc.)
Instalaciones deportivas y gestores de pistas de fútbol, para la correcta gestión de las reservas
Entidades aseguradoras, en caso de que sea necesario para la gestión de posibles incidencias
Empresas del grupo, en caso de que sea necesario para fines administrativos internos
- Visualización de datos por otros usuarios, para facilitar la organización y participación en los partidos, tus datos básicos de perfil (nombre, foto, posición, nivel, edad aproximada, equipo habitual) podrán ser visibles para otros usuarios con los que compartas partido o equipo, o que deseen unirse a ellos. Esta visualización se limita a los casos estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio y nunca será accesible fuera del entorno de la app.
Todas estas comunicaciones son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal.
7.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En principio, no realizamos transferencias internacionales de tus datos personales a países que no dispongan de un nivel de protección equiparable al europeo. En caso de que, para la prestación de algún servicio, fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, te informaríamos previamente y adoptaríamos las garantías necesarias para proteger tus datos adecuadamente.
8. CÚALES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS
Puedes ejercitar, si lo deseas, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales, oponerte al mismo, solicitar la portabilidad de tus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección equipo@golgorio.com o a nuestra dirección postal: Calle Eagle Nº 19, Alcalá de Guadaira, Sevilla, 41500, España.
8.1. Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Golgorio estamos tratando datos personales que te conciernen, así como a acceder a tus datos personales, obtener una copia de los datos objeto del tratamiento, solicitar la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
8.2. Derecho de rectificación
Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos que tratemos sobre ti.
8.3. Derecho de supresión
Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Puedes ejercer este derecho escribiendo un correo a equipo@golgorio.com o directamente desde la aplicación móvil, accediendo a tu perfil y seleccionando la opción “Solicitar borrado de cuenta”. Una vez confirmada la solicitud, procederemos a la eliminación irreversible de tu cuenta y todos los datos personales asociados en un plazo de entre 24 y 48 horas, salvo obligación legal de conservación. Esta acción es irreversible y conlleva la pérdida total de acceso a los servicios y datos vinculados.
8.4. Derecho a limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
8.5. Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
8.6. Derecho de oposición
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Golgorio dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
8.7 Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.
8.8 Derecho retirar el consentimiento
En los casos en que hayamos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, podrás retirarlo en cualquier momento.
8.9 Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
Te informamos que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
Dirigiendo un correo electrónico a equipo@golgorio.com a través del correo electrónico con el que te registraste en nuestros servicios e indicando el derecho que deseas ejercitar.
Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.
8.10 Ejercicio de derechos para menores de edad
Los padres o tutores legales de los menores de 16 años pueden ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a los datos personales de sus hijos o tutelados.
Para ejercer estos derechos, los padres o tutores pueden:
– Enviar un correo electrónico a equipo@golgorio.com indicando «Derechos ARCO Menor de edad» en el asunto.
– Utilizar el formulario específico disponible en la sección «Privacidad» de nuestra aplicación
En ambos casos, será necesario acreditar la identidad como padre/madre o tutor legal del menor mediante el envío de una copia del DNI y del libro de familia o documento acreditativo de la tutela.
Nos comprometemos a responder a estas solicitudes en un plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Golgorio ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el RGPD y se revisan y actualizan periódicamente.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Golgorio se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las posibles modificaciones en la estructura y funcionamiento de la plataforma.
En dichos supuestos, Golgorio anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
11.CONTACTO
Si tienes cualquier duda o consulta acerca de nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico equipo@golgorio.com o en nuestra dirección postal: Calle Eagle Nº 19, Alcalá de Guadaira, Sevilla, 41500, España.
Fecha de última actualización: 16 de septiembre de 2025